الهدف العام من البرنامج التدريبي

• يكتسب المشارك أهم المهارات اللازمة في طرق واليات تطبيق ادارة الجودة ورفع كفاءة العمليات المستدامة الأدوار والمسؤوليات في إدارة المخاطر وطرق مراقبتها.

 الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي

 يتعرف علي مفهوم إدارة الجودة
 يطبق طرق وآليات تطبيق إدارة الجودة
 يستخدم طرق وأساليب صناعة القرار
 يستخدم أدوات إدارة الجودة
 يطبق طرق مراقبة وتحسين الجودة
 يتعرف علي مفهوم معايير الأداء في الجودة
 يدرك أهداف معايير الأداء
 يعي طرق تقييم الأداء ومؤشرات قياسه
 ينفذ أساليب تطوير الأداء
 يصوغ مفهوم التواصل في العملية الإدارية
 يدرك أهمية التواصل الإداري وخصائصه
 يعدد أنواع الاتصال الإداري
 يستخدم وسائل التواصل الفعال ومهاراته
 يتعرف علي العوامل المؤثرة في الاتصال الفعال
 يطبق مبادئ إعداد تقارير الجودة
 يتعرف علي مفهوم المسؤولية الأخلاقية والاجتماعية تجاه المجتمع
 يدرك أهمية المسؤولية الأخلاقية والاجتماعية ومبادئها
 يعي أبعاد المسؤولية الأخلاقية والاجتماعية ومداخلها
 يعرف أخلاق المهنة والمسؤوليات المرتبطة تجاه المجتمع
 يطبق أساليب تعزيز المسؤولية الأخلاقية في عمليات الجودة والمحافظة عليها