الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي

تهدف الدورة لى تزويد المشاركين بالأسس والمفاهيم العلمية الحديثة في مجالات عمل السكرتارية وإدارة الأعمال المكتبية ومهارات قواعد الإتيكيت والبرتوكول وكذلك تنمية مهاراتهم بتنظيم الاجتماعات وأساليب التعامل مع الآخرين والسلوكيات الواجب إتباعها في إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية, بحيث تستهدف الدورة جميع العاملين في وظيفة السكرتارية وإدارة المكاتب والعاملون في إدارة المكاتب العليا، أو المرشحين لشغل هذه الوظيفة مستقبلا .

وإلى إعداد علمي وعملي للعاملين في مجال إدارة المكاتب وأعمال السكرتارية ،  وتنمية مهاراتهم وقدراتهم في فهم طبيعة أعمال السكرتارية ، وما هي المتطلبات والواجبات الرئيسية للعاملين بالسكرتارية ، وتزويدهم بالمعارف الأساسية في إدارة الأعمال المكتبية والتي تجعل منهم مديري مكاتب ناجحين ومحترفين علي أقل تقدير.

الأهداف التفصيلية

في نهاية الدورة سيكون المتدرب قادرا على:

01.أن يتعرف على المفاهيم الأساسية للسكرتارية وأهميتها

02.أن يتعرف على المهارات والقدرات للسكرتير

03.أن يتعرف على معوقات نجاح السكرتير

04. أن يتعرف على أنواع السكرتارية وتخصصاهتها

05.أن يتعرف على كيف أكون سكرتير فعال؟

06.أن يتعرف على متطلبات العاملين في إدارة المكاتب و السكرتارية

07.أن يتعرف على أتمتة الأعمال

08. أن يتعرف على الهيكل التنظيمي والإتصال الإداري

09. أن يتعرف على إجراء ومعالجة الإتصالات الهاتفية بمهارة

10.أن يتعرف على مهارات التحضير للأجتماعات  و تنظيم السفريات

11.أن يتعرف على الكتابة الأدارية

12. أن يتعرف على مهارات حاسوبية (البرامج الألكترونية)

13. أن يتعرف على كتابة المراسلات وتداولها بكفاءة

14. أن يتعرف على الإعداد للمقابلات والتعامل مع زوار المكتب

15.أن يتعرف على  قواعد الإتيكيت (أداب التعاملات)

16. أن يتعرف على التطبيق العملي