سكرتارية وإدارة المكاتب

وصف الدورة

تهدف الدورة لى تزويد المشاركين بالأسس والمفاهيم العلمية الحديثة في مجالات عمل السكرتارية وإدارة الأعمال المكتبية ومهارات قواعد الإتيكيت والبرتوكول وكذلك تنمية مهاراتهم بتنظيم الاجتماعات وأساليب التعامل مع الآخرين والسلوكيات الواجب إتباعها في إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية, بحيث تستهدف الدورة جميع العاملين في وظيفة السكرتارية وإدارة المكاتب والعاملون في إدارة المكاتب العليا، أو المرشحين لشغل هذه الوظيفة مستقبلا .

وإلى إعداد علمي وعملي للعاملين في مجال إدارة المكاتب وأعمال السكرتارية ،  وتنمية مهاراتهم وقدراتهم في فهم طبيعة أعمال السكرتارية ، وما هي المتطلبات والواجبات الرئيسية للعاملين بالسكرتارية ، وتزويدهم بالمعارف الأساسية في إدارة الأعمال المكتبية والتي تجعل منهم مديري مكاتب ناجحين ومحترفين علي أقل تقدير.

محاور الدورة

01. المفاهيم الأساسية للسكرتارية وأهميتها

02. المهارات والقدرات للسكرتير

03. معوقات نجاح السكرتير

04. أنواع السكرتارية وتخصصاهتها

05. كيف أكون سكرتير فعال؟

06. متطلبات العاملين في إدارة المكاتب و السكرتارية

07. أتمتة الأعمال

08. الهيكل التنظيمي والإتصال الإداري

09. إجراء ومعالجة الإتصالات الهاتفية بمهارة

10. مهارات التحضير للأجتماعات  و تنظيم السفريات

11. الكتابة الأدارية

12 مهارات حاسوبية (البرامج الألكترونية)

13. كتابة المراسلات وتداولها بكفاءة

14. الإعداد للمقابلات والتعامل مع زوار المكتب

15. قواعد الإتيكيت (أداب التعاملات)

16. تطبيق عملي

ملاحظات عامة عن الدورة

رقم الاعتماد: 10988815

نظام التدريب: Online (zoom)

جهة الأعتماد: المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

عدد الأيام: 4 أيام تدريبية

عدد الساعات: 16 ساعة تدريبية

الفئة المستهدفة: الباحثين عن وظيفة ورواد الأعمال وموظفي القطاع الخاص و الحكومي و جميع الموظفين في مجال السكرتارية و الخريجين من الجامعات من الجنسين